Адрес и режим работы оффлайн-магазина: Москва, ул. Самокатная улица, 4с1. С 11.00 до 17.00 по будням и в субботу. Воскресенье  - выходной. 
Проезд:
Как нас найти

А дальше... много букв, но их стоит прочитать! Хотя бы то, что выделено жирным шрифтом! Это успокаивает.
Все непонятки готовы объяснить по телефону +7-925-584-95-67, +7-925-669-62-20 в будни с 11 до 17.

ОЧЕНЬ ВАЖНО! При оформлении заказа правильно указать телефон и e-mail.

1. Оплата заказов через платежные системы Ю-касса и PayMaster в момент оформления. Других вариантов нет. Для оплаты подходят пластиковые карты любого банка.
   Заказы без оплаты стоят в резерве всего 60 минут. Затем они автоматически отменяются.
2. У нас нет минимальной суммы заказа. Да, хоть один отрез, но предупреждаем, что отправка одного отреза КРАЙНЕ НЕВЫГОДНА. И мы не отправляем заказ, если сумма доставки туда/обратно превышает стоимость тканей в этом заказе. Потому что, если вы не выкупите посылку у Почты или СДЕК (что, как правило, бывает с единичными отрезами), то нам придётся компенсировать нашим отправителям сумму путешествия вашего заказа.
   Мы не отправляем ткани наложенным платежом, за ткани - 100% предоплата.
   - Услуги доставки по РФ оплачиваются при получении.
   - Доставка в Беларусь, Казахстан, ДНР, ЛНР, Запорожскую и Херсонскую области осуществляется по предоплате. В связи с геополитической обстановкой, посылки в Херсонскую и Запорожскую области временно не доставляются.
3. При формировании и упаковке заказа, вес которого превышает 10кг, но менее 20 кг, он делится на части, и отправляется 2мя местами. 30 кг – 3места.
4. Мы не знаем, сколько будет стоить доставка конкретного заказа. Это зависит не только от удаленности адресата, но и от веса отправления. С информацией о приблизительном весе ткани и приблизительной стоимости доставки можно ознакомиться здесь https://vk.com/topic-182471241_48560261

Стоимость товара в посылке никаким образом не влияет на стоимость отправки.

5. При доставке по Москве курьерской службой Достависта расчет за доставку производится на руки курьеру.

6. Стандартные сроки подготовки заказов:
   при выборе «Отправка» - все заказы покупателя будут собраны нами (tkani.site) в течение 1-3х дней и переданы в пункты наших отправителей (Почта России и СДЭК) для формирования посылки и дальнейшей отправки. Как правило, Почта и СДЭК формируют посылку и отправляют её покупателю в течение 3-7ми рабочих дней. В исключительных случаях, при больших объёмах посылок, до 10ти рабочих дней.

   При выборе «Консолидация» - заказы покупателя хранятся на нашем складе в течение 7ми дней от первого заказа. По истечении недели мы (tkani.site) собираем все заказы данного клиента и передаём в пункты наших отправителей (Почта России и СДЭК) для формирования посылки и дальнейшей отправки. Как правило, Почта и СДЭК формируют посылку и отправляют её покупателю в течение 3-7ми рабочих дней. В исключительных случаях, при больших объёмах посылок, до 10ти рабочих дней.

   Один клиент – это одинаковый адрес электронной почты.

7. Номера почтовых треков и номера накладных от СДЭК после отправки приходят автоматически на вашу электронную почту.

ОЧЕНЬ ВАЖНО! Все вопросы, по возможной недостаче отрезов в посылке, принимаем и рассматриваем исключительно при наличии полностью записанной видеораспаковки данной посылки. Как делать видеораспаковку показано здесь https://vk.com/wall-182471241_684425