• Определение терминов
• Общие положения
• Предмет политики конфиденциальности
• Цели сбора персональной информации пользователя
• Способы и сроки обработки персональной информации
• Обязательства сторон
• Ответственность сторон
• Разрешение споров
• Дополнительные условия

Условия продажи

• Определение терминов
• Общие положения
• Предмет политики конфиденциальности
• Цели сбора персональной информации пользователя
• Способы и сроки обработки персональной информации
• Обязательства сторон
• Ответственность сторон
• Разрешение споров
• Дополнительные условия

1. Определение терминов

• 1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
• 1.1.1. «Администрация сайта Интернет-магазина (далее – Администрация сайта) » – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
• 1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• 1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
• 1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
• 1.1.5. «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее «Пользователь») – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.
• 1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
• 1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. Общие положения

• 1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
• 2.1. Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
• 2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.
• 2.3.Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина www.tkani.siteИнтернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.
• 2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина.

3. Предмет политики конфиденциальности

• 3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте интернет-магазина или при оформлении заказа для приобретения Товара.
• 3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения формы заказа и обратной связи на Сайте интернет-магазина www.tkani.site
• 3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
• 3.2.2. контактный телефон Пользователя;
• 3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
• 3.2.4. адрес доставки Товара;
• 3.2.5. место жительство Пользователя.
• 3.3. Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт:• IP адрес;• информация из cookies;• информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);• время доступа;• адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;• реферер (адрес предыдущей страницы).
• 3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.
• 3.3.2. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
• 3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. Цели сбора персональной информации пользователя

• 4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта интернет-магазина может использовать в целях:
• 4.1.1. Идентификации Пользователя, как клиента сайта Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с www.tkani.site
• 4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта интернет-магазина.
• 4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
• 4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
• 4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
• 4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
• 4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта интернет-магазина о состоянии Заказа.
• 4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.
• 4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта интернет-магазина.
• 4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина.
• 4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
• 4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

5. Способы и сроки обработки персональной информации

• 5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
• 5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте интернет-магазина www.tkani.site включая доставку Товара.
• 5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
• 5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
• 5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
• 5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. Обязательства сторон

• 6.1. Пользователь обязан:
• 6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-магазина.
• 6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
• 6.2. Администрация сайта обязана:
• 6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
• 6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
• 6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
• 6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. Ответственность сторон

• 7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
• 7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
• 7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
• 7.2.2. Была разглашена с согласия Пользователя.

8. Разрешение споров

• 8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
• 8.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
• 8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
• 8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. Дополнительные условия

• 9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
• 9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
• 9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать support@tkani.site
• 9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу www.tkani.site.

Термины

Клиент – дееспособное физическое лицо, которое является гражданином России, размещающее заказы и приобретающее товары, которые представлены на сайте www.tkani.site, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.Товар – объект (отрезы тканей и трикотажных полотен или иная материальная ценность), представленный для продажи на Сайте.Заказ – соответствующим образом оформленный и размещенный заказ Клиента (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Заказ»), адресованный продавцу, на продажу и доставку выбранного на Сайте Товара по указанному Клиентом адресу.

1. Общие положения

• 1.1. Настоящие Условия продажи товара, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей № 435 и часть 2 статьи № 437 ГК РФ.
• 1.2. Заказывая Товар через Сайт, Клиент безоговорочно соглашается с Условиями продажи товара (в дальнейшем – Условия), изложенными ниже.
• 1.3. Продажа Товара Продавцом Клиенту регулируетсяФедеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 " Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. № 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
• 1.4. Продавец имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в данные Условия. Изменения Условий вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после публикации.
• 1.5. Регистрация на Cайте подразумевает обязательное согласие с публичной офертой, в противном случае Клиенту не будет предоставлена возможность оформления Заявок на Товар.
• 1.6. Клиент соглашается на передачу Продавцу и обработку Продавцом своих персональных данных (как это предусмотрено в Разделе 12 данных Условий) и информации по Заказу или Заказам, а также соглашается соблюдать Условия продажи товаров путем заполнения граф в соответствующих колонках при оформлении Заказа на Сайте.

2. Информация о Товаре

• 2.1. Информация о Товаре размещается на Сайте и предоставляется Продавцом.
• 2.2. Все распространяемые товары введены в гражданский оборот надлежащим способом и не нарушают никакие права третьих лиц.
• 2.3. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.
• 2.4. Информационные материалы к Товару, представленные на Сайте, имеют справочный характер и не могут восприниматься, как гарантия наличия описанных свойств и характеристик у Товара. Для уточнения информации по Товару Клиент может связаться с Продавцом по телефону в Москве: +7(925)6603474

3. Регистрация на Сайте (может отсутствовать)

• 3.1. Для оформления Заказов Клиент может зарегистрироваться на Сайте, но это требование не обязательное
• 3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.
• 3.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на адрес support@tkani.site или связаться с Продавцом по телефону в Москве: +7-925-584-95-67, +7-925-669-62-20
• 3.4. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке удалить учетную запись Клиента на Сайте или ограничить доступ Клиента к сайту без разъяснения причин.

4. Оформление заказа

• 4.1. Заказ Клиента оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте.
• 4.2. Для того, чтобы иметь возможность оформления Заказов на сайте Клиент заполняет форму заказа и соглашается с настоящими Условиями. Данные, передаваемые Клиентом, включают, но не ограничиваются следующими полями: фамилия, имя и отчество Клиента или иного лица, получающего Заказ в интересах Клиента, адрес доставки Заказа (включая название населенного пункта на территории Российской Федерации и почтовый индекс), контактный телефон Клиента, адрес электронной почты.
• 4.3. Для исполнения Заказа данные из формы заказа передаются Продавцу.

5. Принятие Заказа

• 5.1. После оформления Заказа Клиент получает на, указанный им, электронный адрес информацию о параметрах его заявки, с указанием конечной стоимости товаров. Доставка заказа осуществляется сторонней организацией и оплачивается отдельно по тарифам этой организации.
• 5.1.1. При формировании и упаковке заказа, вес которого превышает 10кг, но менее 20кг, он делится на части, и отправляется 2мя местами. 30кг соответственно 3места. При доставке по Москве курьерской службой Достависта расчет за доставку производится на руки курьеру.
• 5.2. Заказ считается принятым для выполнения после того, как Клиент получит электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному в регистрационной форме заказа, с подтверждением факта принятия Заказа.

6. Условия Оплаты

• 6.1. Цена Товара указана на Сайте.
• 6.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену на Товар. Однако Продавец не имеет права изменять цену, заказанного Товара, в Заказе Клиента после того, как Заказ был принят Продавцом, а Клиент получил электронное сообщение, подтверждающее принятие Заказа Продавцом.
• 6.3. Цена Товара оплачивается в рублях (включая НДС).
• 6.4. Tkani.site – интернет-магазин по продаже стоковых тканей с подвижным ассортиментом и ценами. Цена на товар может меняться в течение дня от большей суммы к меньшей, и наоборот. Администрация сайта не проводит возврат денежных средств за заказ, если причиной этого возврата заявляется разница между регулярной ценой на сайте и ценой, которая устанавливалась на время скидок.
• 6.4. Оплата Товара осуществляется банковской картой в процессе оформления и формирования заказа на сайте интернет-магазина. К оплате принимаются следующие банковские карты: Visa, MasterCard, Мир.
• 6.5. При оплате заказа банковской картой Клиент обязуется, в случае запроса Продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр) согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты.
• 6.6. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности в случае непредставления Клиентом документов по условиям п.6.5. (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий), в том числе при наличии сомнений в их подлинности, в течение 14 дней с даты оформления Заказа. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.

7. Выполнение Заказа и Доставка

• 7.1. Продавец организует доставку по территории Российской Федерации и Беларуси: Почтой России, транспортной компанией СДЕК, курьерской службой «Достависта».
• 7.2. Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки отправки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке, ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.
• 7.3. В случае невыкупа товара и возврата его продавцу, клиент имеет право на возврат стоимости товара, за исключением расходов магазина на доставку вернувшегося товара.
• 7.4. Право собственности на Товар переходит к Клиенту в момент принятия Товара при условии оплаты Клиентом Товара и подписания товаросопроводительных документов.
• 7.5. Все вопросы по возможной недостаче отрезов в посылке, принимаем и рассматриваем ТОЛЬКО при наличии полностью записанной видеораспаковки данной посылки.

8. Претензии в отношении Товара ненадлежащего качества

• 8.1. Товаром ненадлежащего качества является товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления, от заявленных в описании на сайте, не относится к неисправности или нефункциональности товара.
• 8.2 Tkani.site является интернет-магазином по продаже стоковых тканей. В связи с этим, дефекты, расположенные на расстоянии 10см от кромки, не рассматриваются нами, как брак.

9. Возврат денежных средств:

• 9.1. В случае, если доставленный Заказ оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо повреждения при транспортировке, Клиент вправе вернуть его либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе. Клиент может вернуть товар ненадлежащего качества, либо дождаться появления необходимого товара на складе.
• 9.2. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Таким образом, в течение 10 дней при возврате товара Клиенту будет возвращена сумма данного товара. Срок зачисления средств на Ваш счёт зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков.
• 9.3. Возврат осуществляется на основании письменного заявления с указанием ФИО, реквизитов для возврата средств и только при предъявлении документа удостоверяющего личность (паспорта или заменяющего его документа), путем перечисления соответствующей суммы на банковскую карту, с которой была произведена оплата заказа или указанный Вами банковский счет. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием возврата денежных средств.
• 9.4. Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов магазина на доставку возвращаемого товара.
• 9.5. Возврат денежных средств производится через платежные системы Юkassa или Paymaster на банковскую карту, с которой проводилась оплата.

10. Конфиденциальность и защита персональных данных Клиентов.

• 10.1. При оформлении заказа или заполнения иных форм на сайте, Клиент предоставляет Продавцу следующие данные: Имя, Фамилия, адрес электронной почты, номер телефона и адрес для доставки Товара. Данную информацию Продавец вправе использовать для выполнения своих обязательств перед Клиентом.
• 10.2. При оформлении заказа или заполнения иных форм на сайте, Клиент дает согласие на получение от Продавца рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих акциях и других мероприятиях Продавца, включая рекламные рассылки и специальные предложения. Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес и/или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанный Клиентом при заполнении форм на Сайте. Рекламно-информационные материалы могут представляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в заказы клиентов и доставляться на указанный почтовый адрес в виде писем и посылок.
• 10.3. Предоставляя свои персональные данные при оформлении заказа или заполнения иных форм на сайте, Клиент дает Продавцу свое добровольное согласие на обработку и использование своих персональных данных в целях, определенных Уставом Продавца, а также в целях продвижения Продавцом своих товаров и услуг, различными способами, в том числе путем осуществления автоматизированного анализа персональных данных. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию третьим лицам, за исключением агентов и третьих лиц, действующих на основании договора с Продавцом и участвующих в выполнении обязательств Продавца перед Клиентом. Настоящее согласие может быть отозвано только при условии уведомления Продавца в порядке, предусмотренном п.11.4. настоящих Условий.
• 10.4. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца, направив электронное письмо на адрес support@tkani.siteВ таком случае вся полученная от Клиента информация (в том числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Клиент не будет иметь доступ к Сайту и возможность размещать заказы.
• 10.5. Продавец не отвечает за информацию, предоставленную Клиентом на сайте в публичной форме.

11. Прочие условия

• 11.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
• 11.2. В случае возникновения претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с Клиентами Продавца по телефону или по электронной почте, указанной в п.11.5.
• 11.3. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путём переговоров. При не достижении соглашения, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
• 11.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений Условий.11.5. По всем вопросам, пожалуйста, связывайтесь с клиентским отделом www.tkani.site: по телефону: +7-925-584-95-67, +7-925-669-62-20, c понедельника по пятницу с 11:00 до 18:00 или по электронной почте support@tkani.site11.6. Переписка с администрацией сайта по любым вопросам является строго конфиденциальной. Содержание переписки не могут быть переданы третьим лицам, опубликованы в форумах и блогах, а также социальных сетях и других общедоступных информационных ресурсах без письменного разрешения Продавца. УК РФ. Глава 19. Статья 138. Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений.